Formation universitaire en UX Design & Research

Module 1 : Intégrer l'ergonomie des interactions homme/interface dans un projet de design (2 soirées)

Objectif du module : connaître les concepts de base et comprendre quel est l'intérêt de la démarche UX et comment elle s'insère dans un projet de conception ou de transformation.

Soirée 1 : Introduction (S1) Alexandre Dehon / Nicolas de Biolley

• Introduction à la formation et à l'agencement des modules

• Histoire et notions clés de l'UX Design et de l'ergonomie des IHM

• Adoption et acceptabilité technologique

• Fonctionnement cognitif dans l'usage des technologies et la recherche d'informations

• Emotions et expérience utilisateur/-trice

Soirée 2 : Gestion de projet en UX Design (S2) Jérémy Goldyn / Nicolas Goyer

• Introduction à la gestion de projet (vision globale)

• Les étapes de la conception centrée utilisateur/-trice

• Les apports de la démarche UX (cases)

Module 2 : Connaître son utilisateur/-trice pour concevoir (6 soirées)

Objectif du module : découvrir les différentes méthodes en fonction des étapes de la conception ou de l'évaluation, et de leur valeur ajoutée ; mettre en pratique ces méthodes lors de travaux de groupe.

Soirées 3 et 4 : Comprendre qui est l'utilisateur/-trice (S3, S4) Pascal Limont / Aurore Defays

• Personas

• Entretiens exploratoires

• Focus group

• Observation

• Questionnaire

• (Sondes culturelles)

Soirée 5 : Imaginer avec l'utilisateur/-trice (S5) Carine Lallement

• Cocréation et techniques génératives

• Design Studio

• Cards sorting

• Brainstorming

• Cartes d'idéation

• Experience maps

Soirées 6, 7 et 8 : Evaluer grâce à l'utilisateur/-trice (S6, S7, S8) Michael Dufranne, Nicolas Goyer, Guillaume Gronier, Nicolas de Biolley, Alexandre Dehon

• Tests utilisateurs/-trices

• Eye tracking

• Tests des 5 secondes

• Complétion de phrases

• Echelles d'utilisabilité

• Echelles UX

• Evaluation des émotions

• Evaluation experte

• Inspection cognitive

• (Journal de bord)

• (Courbes d'évaluation UX)

Module 3 : Réaliser l'interface (3 soirées)

Objectif du module : acquérir les outils et les méthodes pour concrétiser une interface en UX Design

Soirée 9 : Interface et système informatique (S9) Bruno Dumas / Régine Lambrecht

• Interactions multimodales

• Limites techniques

• Accessibilité

Soirée 10 : Appliquer ses connaissances de l'utilisateur /-trice , les tendances en UX Design (S10) Emilie Mudjeredian

• Réflexion conceptuelle et cahier des charges UX

• Iconographie

• Effets

• Gamification

• Design persuasif

• Cases

• Copywriting (rédaction web)

Soirée 11 : Les différents types de prototypes (S11) - Emilie Mudjeredian / Michael Dufranne

• Maquettes haute et basse fidélité

• Responsive

• Storyboarding

• Outils

• Travaux pratiques

Module 4 : Digital Business (2 soirées)

Objectif du module : comprendre l'impact de la démarche centrée utilisateur/-tricedans lavie d'un produit ou d'un service.

Soirée 12 : Economie numérique (S12) Benjamin Beeckmans

• Etat du marché

• Innovation technologique et comportement du/de la consommateur/-trice

• Entreprenariat digital

• Présentation d'un case

Soirée 13 : Analytics et Lean UX (S13) Jérémy Goldyn

• Cycle de vie d'un produit

• Approche Lean

• Tunnel d'adoption

• Présentation d'un case

Module 5 : Cas pratique (2 soirées)

Objectif du module : donner l'opportunité aux apprenant-e-s de mettre en action les différents contenus reçus dans la réalisation d'un projet.

Soirées 14 et 15 : (S14, S15) Nicolas Goyer / Pascal Limon /Emilie Mudjeredian / Alexandre Dehon / Nicolas de Biolley / Bruno Dumas / Michael Dufranne

• Travailler sur les étapes de conception, acteurs, timing, méthodes pour mener à bien ce projet

• Définir les objectifs, moyens, méthodes, résultats et évaluation des résultats

• (Des résultats pourraient être proposés à certaines étapes -> qu'est-ce que vous en faites ? Les analyser en partie selon le type de données...)

Soirée 16 : (S16) - Nicolas Goyer / Pascal Limon / Emilie Mudjeredian / Alexandre Dehon / Nicolas de Biolley / Bruno Dumas / Michael Dufranne

• Présentation des cases, évaluation par des expert-e-s et feed-back

• Debriefing

• Drink de clôture

S'assurer d'une bonne expérience utilisateur/-trice et d'une bonne ergonomie est un levier incontournable pour la qualité des projets digitaux. Il s'agit néanmoins d'un défi complexe à relever. Le but de cette formation est d'outiller les participant-e-s avec les méthodes UX nécessaires pour mener une conception centrée utilisateur/-tricede A à Z.

Cette formation se veut pragmatique et est destinée à toute personne intéressée de près ou de loin à l'ergonomie et à l'expérience utilisateur/-trice.

La formation concentre des méthodes mixtes de pédagogie active et variée (case studies, outils pratiques, théorie, mise en situation, et réalisation d'un projet personnel)