Gestion des conflits au sein d'une équipe

• Détecter et analyser les situations de conflit

• Repérer les jeux de pouvoir

• Choisir et établir des stratégies adaptées de gestion de conflits

• Prendre conscience de ce qui dans son comportement managérial peut générer des conflits.

• Adopter des comportements efficaces pour sortir des conflits

• Mettre en place de nouvelles règles du jeu.

A l'issue de la formation, le participant sera plus apte à comprendre les processus relationnels dans lesquels il évolue et par ce biais, de les gérer sereinement. Il détiendra les outils et les acquis nécessaires à la gestion efficace de son équipe. L'opportunité de réfléchir sur sa pratique professionnelle lui sera également proposée. Ainsi que l'occasion d'exercer ses compétences en communication et ce, dans des contextes professionnels concrets et applicables au quotidien.

Les concepts enseignés sont volontairement simples et directement applicables. La méthode employée sera inductive, donnant une place majeure à la discussion réflexive et à des exercices. La mise en pratique directe permet l'appropriation et l'intégration rapides des techniques proposées. Le programme, résolument flexible et ouvert, se veut adapté aux besoins des participants.