Gestion de projets

• Présentation des objectifs et du contenu de la formation

o Qu'est-ce qu'un projet ?

o En quoi le projet diffère-t-il de l'opérationnel ?

o Qu'est-ce que le Project Management ?

o Quelles sont les 10 préoccupations auxquelles répond le management de projet ?

o Quel est le cycle de vie de la gestion de projet (4 étapes de management : définir, planifier, réaliser et piloter, clôturer) ?

o Comment ce cycle de vie s'applique-t-il en fonction de la complexité et de la taille d'un projet ?

o Quel est le cycle de vie de la résolution de problème, et comment le projet s'insère-t-il dans ce cycle de vie ?

• Introduction aux concepts de la gestion de projet

• La définition du projet

o Le rôle essentiel du management des parties prenantes comme facteur de succès du projet

o Quand, pourquoi et comment définir le projet :

- son contexte ;

- son objet ;

- ses objectifs SMART ;

- son périmètre (« scope ») ;

- ses livrables ;

- ses phases ;

- ses facteurs d'incertitude ;

- ses contraintes.

• La planification du projet

o Comment :

- organiser (description de rôles, matrice RACI, organigramme) ;

- structurer (WBS) ;

- ordonnancer ;

- estimer la charge de travail et la durée des activités par plusieurs méthodes ascendantes et descendantes ;

- assurer la conformité des livrables du projet aux exigences de qualité en vigueur ;

- identifier, analyser, évaluer et traiter les risques et opportunités (registre des risques du projet) ;

- établir, optimaliser un planning (chemin critique, diagramme Gantt) ;

- calculer un budget (principes) ;

- communiquer avec les parties prenantes (plan de communication) pour son projet.

• La maîtrise et le suivi du projet

o Quels outils de suivi mettre en place, quand et comment les utiliser ?

- Outils de planification, tenus périodiquement à jour

- Rapports d'activité vers le/la Chef-fe de Projet

- Rapports d'activité du/de la Chef-fe de Projet

- Rapports de réunion

- Rapports de livraison et d'Acceptation (ou d'évaluation)

- Plan d'action / To-Do List

- Registre et fiche de risque

- Liste et fiche d'erreur / d'incidence (« issue »)

- Liste et fiche des demandes de modification

- Dossier de projet (unique)

• La clôture du projet

o Quand faut-il clôturer un projet et qui le décide ?

o En quoi consiste la clôture d'un projet ?

o Comment évaluer son projet dans la perspective du futur ?

• Définir le cadre de cette formation, en adéquation avec les besoins spécifiques des participant-e-s

• Acquérir et ensuite utiliser un vocabulaire commun dans les projets

• Définir et formuler un projet avec rigueur

• Concevoir, produire, optimaliser et documenter un plan de projet, et concevoir une gouvernance adaptée aux enjeux du projet

• Anticiper, mesurer et rapporter l'évolution du projet dans le respect du plan de projet

• Marquer clairement la fin du projet et en tirer tous les enseignements possibles

• Les outils de gestion de projet sont mis en pratique dans le cadre d'un projet fictif traitant de 4 domaines présents à l'ULB (informatique, construction, logistique et GRH)

• Cette étude de cas est traitée par des groupes de travail multidisciplinaires

• La gouvernance des projets, à laquelle de direction de l'ULB est très sensible, est traitée avec insistance

• La formation, bien que très dense, laisse ouvert l'abord plus approfondi de demandes particulières de participant-e-s (par ex. techniques d'estimation, planification financière)